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特別說明
1.依據觀光局規定屬於基隆港郵輪產品純訂購船艙,非團體行程故無法為旅客投保旅行業出團責任保險,強烈建議旅客自行投保旅遊平安險或其他保險
2.基隆港出發航次,無需收取旅客護照正本,需由旅客自行攜帶護照至碼頭辦理登船出國手續,避免出國當天無法出境,行前請您務必再次檢查、攜帶您的護照。
3.本商品性質為自由行,恕無領隊隨程服務,船上所有服務皆由MSC地中海郵輪提供。
4.持中華民國以外之護照登船者,敬請自行辦理全程往返所需之簽證。
5.為考量嬰兒、18歲以下未成年小孩、21歲以下乘客及孕婦安全,嬰兒及孕婦特殊登船規定如下:
(5-1)嬰兒:以登船日為基準,嬰兒登船生日需滿6個月以上方可登船。
(5-2)18歲以下未成年小孩:所有年齡未滿18歲小孩不可單獨參加任何航程。
(5-3)孕婦:以登船日為基準,孕婦懷孕需少於24週以內方可登船。
(5-4)身心障礙乘客:必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程,服用的藥物都必須自行攜帶妥當,以能適時提供必要的幫助。
6.本行程各航點,包含起訖點基隆港的抵達、靠泊及離港等時間,須依據天候海象或港口管制等狀況,有隨時異動之可能,各時間點須依MSC地中海郵輪公告或日報為準。
7.郵輪登船或離船順序,請依照MSC地中海郵輪-榮耀號所公告的分流表依序進行,敬請依分流順序並耐心等候。
8.因受限於國際郵輪船位預訂時付款條件、取消、變更及退款等規定極為嚴格,取消費用依地中海郵輪之特別協議書辦理,其取消費用為實際成本之支出,旅客應依約履行。相關注意事項,皆詳載於地中海郵輪特別協議書,作為本旅遊契約之一部分,雙方完全同意遵照特別協議書內相關事項。
2.雙重國籍旅客特別注意事項
(2-1)依外交部相關規定,國內外旅客進出我國國境均須持用同一本護照,不得持用二種護照交互使用。例如:前次入境時持台灣護照入境,下次離境時就必須以台灣護照出境。反之亦然。
(2-2)不論在臺灣地區有無戶籍,凡持外國護照入境者,應持外國護照出境,且以外國護照入境者不得在臺辦理戶籍登記或恢復在臺原有戶籍。
3.MSC郵輪搭乘行前準備
(3-1)登船時間地點
(3-1.1)【碼頭辦理登記】旅客必須根據船票上閘口關閉前的時間上船,旅客並在郵輪離港前 3 小時到達碼頭進行登記手續。登記櫃位會在郵輪離港前 2小時前關閉。
(3-2)登船手續
(3-2.1)所有的行李必須貼上,附有旅客姓名、郵輪名稱、房間編號、日期、出發港口的標籤。
(3-2.2)把行李交予指定職員並送至閣下的房間。
(3-2.3)請攜帶船票及護照往登記櫃位
(3-2.4)登記完成後旅客將會收到房卡;此卡用作岸上觀光、餐飲、衣物洗熨、美髮及美容服務、免稅店、購買紀念照、小費(賭場除外)的各種消費。持有房卡的乘客必須登記信用卡或先以現金儲值。付款不適用於旅行支票。可接受以下信用卡付款:Visa、萬事達、JCB 及美國運通。此付款系統適用於 MSC 所有郵輪。
(3-2.5)保安步驟:為了乘客、船員及郵輪的安全,保安員可能搜查旅客的行李甚至充公被懷疑具危險性的物品。
(3-2.6)【登船卡】 郵輪登船卡上顯示您所搭乘的郵輪名稱、郵輪出發日期、旅客英文姓名、用膳餐廳名稱、用膳梯次、餐桌號碼、船艙號碼及旅客記帳代號。郵輪上的無現金系統即是依據您的登船卡使用情形登錄帳款,船上服務小費亦自動記帳於登船卡內。這張郵輪登船卡等同於您的旅客識別證,您不僅在登船、下船時需要它,還將在郵輪上當成信用卡使用,因此它將伴隨您遊覽全程,請您務必隨身攜帶此卡。如有遺失,請立刻向郵輪上服務櫃檯申辦遺失,重辦新的郵輪登船卡。
(3-3)旅遊證件及簽證
(3-3.1)【護照效期】所有旅客必須持有有效簽証及以回程日子計 6 個月以上的有效護照。
(3-3.2)【簽證事宜】若旅客所持護照之國籍,非獲可免簽入境者,必須預先自行辦理觀光簽證。
(3-4) 登船申報事項
(3-4.1)旅客登船禁止攜帶酒精性飲料,原則上旅客不得攜帶任何酒類飲料登船,於船上的餐廳飲用自攜上船的葡萄酒或香檳時,每瓶均需收取開瓶費。
(3-5)郵輪行程應備服裝
(3-5.1)【正式服裝】歐系郵輪之正式晚宴,女士需著晚禮服,男士需著西裝或著夾克並打領帶(4至7晚的郵輪共有1次正式晚宴)。
(3-5.2)【輕便服飾】建議您攜帶輕便的衣服及休閒裝,包括游泳衣、泳池邊穿著的舒適的橡膠涼鞋或是拖鞋及用於岸上觀光的輕便鞋。
(3-5.3)【運動服】如果您喜歡鍛煉或是參加運動的話,不要忘記帶運動服和運動鞋。您可能也需要一頂遮陽帽用來抵禦陽光。
(3-5.4)【休閒服】普通的晚會可以著渡假休閒裝(晚上6點之後不可以穿牛仔褲、T恤衫、短褲及赤足)。
(3-5.5)【隨身行李】行程的最後一晚,您的行李箱將被全部集中,為第二天早上下船做準備。最後一晚穿著的衣服及化妝品,並確認帶上其它重要物品,如船票、護照、藥品及首飾等貴重物品,請務必攜帶另外一個專屬旅行袋存放並帶下船。
(3-6)適航證明與限制
(3-6.1)【行動不便者】行動不便的旅客或有精神疾病記錄的旅客,預訂時請事先聲明並提交身體狀況適合乘坐郵輪,及不會造成郵輪的運作以及其他乘客安全的證明。
(3-6.2)【健康狀況】若健康狀況之情形不適合旅遊,旅客預訂時必須提交醫生證明。
(3-6.3)【懷孕婦女】孕婦在旅程完結日計懷孕需少於24週,必須提交醫生證明書,並確保其孕婦適合郵輪旅遊。
(3-6.4)【船上醫護】每艘船都會有醫生及醫護人員當值提供處簡單護理。醫療服務需額外收費。
4.登船後
(4-1)住宿
(4-1.1)【標準雙人房】一般指兩張床或一張雙人床之客房,郵輪船艙由郵輪公司安排,故同行親友極有可能無法於鄰近或同樓層,還請知悉。
(4-1.2)【雙人以上之房型】有可能是收放式的上層架式床、或一張雙人床+一架式單人床(或沙發床)。
(4-1.3)【艙房設施】所有房間均有淋浴或浸浴的獨立洗手間。
(4-2)每日節目表
(4-2.1)【首日節目表】客房服務人員會置放於您的艙房內。
(4-2.2)【次日節目表】每晚客房服務人員都會將第二天的節目表預先放于閣下房中,當中包括了各項活動的資料及娛樂節目。
(4-3)電壓/插-110或220伏特,使用雙向美國標準兩腳偏插頭。
(4-4)通訊-船上提供收費的電話,傳真及電郵服務。衛星電話為高收費之通訊方式。
(4-5)上網
(4-5.1)【無線網路】船上提供船內部無線網絡,遊客可於登船後開啟行動通訊裝置wifi功能連結“MSC Wi-Fi ”,並登錄MSC For me APP即可取得船上活動、餐飲、消費等訊息,並可與同行友人設立互動群組。
(4-6)船上使用貨幣
(4-6.1)【美金】基隆港航線使用美元。
(4-6.2)【簽單】MSC郵輪都使用無現金系統,除娛樂場外的任何消費都可以簽單。
(4-6.3)【信用卡】 登船後,請於第一次離船觀光前,前往進行信用卡綁定或以現金抵押的方式辦理簽單手續。
(4-6.4)【兌換】船上的出納室(Purser’s Office)可以進行小額外幣的兌換,但需付手續費。
(4-6.5)【支票】船上不接受個人支票或是美元支票。
(4-6.6)【特別注意】所有登船卡的帳戶將在行程結束的當天早上關閉,之後的任何消費均要求以美金現金支付。 請確保您隨身攜帶了足夠的現金用以支付這些費用。
(4-7)吸煙-旅客只能在指定的吸煙區或是露天甲板上吸煙。禁止在宴會廳內吸煙。
(4-8)郵輪餐廳用餐時間
(4-8.1)【早餐1】第一輪早餐由 6:30 至 9:30 於甲板自助形式提供
(4-8.2)【午餐】12:00 至 14:30 於餐廳及甲板以自助式提供
(4-8.3)【晚餐】17:30 至 21:30 於餐廳依照梯次提供如果須要特定餐單,如素食者、糖尿病患者等,請在預定船票的時候通知船公司,並在登船時與餐廳領班確認。
(4-8.4)【早/午茶/宵夜】可於自助餐廳享用點心或指定餐廳享用。客服房服通常是24小時都提供點餐/送餐服務,請參考菜單(ROOM SERVICE MENU) ,但須付服務費。
(4-8.5)【時間調整】用餐時間有可能會根據郵輪抵、離港的時間作出調整。
5.郵輪上娛樂/設施/特別服務
(5-1.1)兒童遊樂設施
(5-1.2)兒童遊樂設施皆屬免費使用
(5-1.3)兒童俱樂部(適合3-9歲)
(5-1.4)少年俱樂部(適合9-13歲)
(5-1.5)青年俱樂部(適合14-17歲)
(5-2)公共座位-躺椅及酒吧內的座位都歡迎乘客免費使用的,但請勿以私人物件霸占這些公共座位。遊泳池、水上活動區域設有服務窗口提供海灘巾,只需使用後放於回收處。
(5-3)SPA中心(需付費)
(5-3.1)SPA中心的美容沙龍提供全方位的服務,包括美髮與造型設計,美甲修護與化妝等。 所有的服務均需預約。
(5-3.2)建議您提早預定以確保您可以在預計的時間得到相關服務。MSC的SPA中心提供按摩、桑拿、面部護理以及全套的去皺和放鬆治療。
(5-4)特別日子/特別服務(需付費)
(5-4.1)如果您有其他需要,比如香檳、特殊客房餐食服務,請提前通知船公司。(此為自費項目)
(5-4.2)郵輪上的商店-郵輪上的商店有各種貨品以供選擇,同亦提供紀念照售賣等服務。
(5-5)其他收費服務
(5-5.1)【醫療中心】醫護人員會於中心內提供協助
【其他收費服務】專人拍照、土耳其浴、美容護理、娛樂場、電子遊戲機、保齡球、上網、理髮服務、桑拿、按摩、洗熨等。
(5-6)MSC提醒旅客注意事項
(5-6.1)【貴重物品】房內皆設有保險櫃,提醒一登船即將您的貴重物品置於保險櫃內,以免遺失。
(5-6.2)【常備物品】如果您佩帶眼鏡、隱形眼鏡、或助聽器、建議多帶一副,以防丟失或損壞。
(5-6.3)【常備藥妝】您正在服用藥品或特殊的化妝品,建議您攜帶足夠份量,因為您需要的藥妝品不一定在到訪的國家可以買到。
(5-6.4)【違禁品】不得攜帶盜版品、仿冒品、色情刊物等類物品到郵輪上。
6.其他支出費用說明
(6-1)基隆港MSC郵輪上小費 陽台套房以下各房型每晚/每人18美金;YC地中海遊艇會套房等各房型每晚/每人21美金。
(6-2)【給付對象】您的餐廳領班及其助手、服務員、餐廳工作人員、門房和客房服務人員將共同分享。
(6-3) 不含日本徵收「國際觀光旅客稅」每人1,000元日幣(隨同郵輪小費一起支付)
7.回國注意事項:
(7-1)勿攜帶海關列為違禁之物品。
(7-2)回國前要好好地將行李整理一番,盡量避免接受他人託帶東西,萬一要帶應該問清楚託帶東西的內容,以免在機場海關檢查時,受到了無妄之災。尤其不該有藏私漏稅的企圖,以免受罰。
(7-3)滿二十之成年人可免稅攜帶酒(限每瓶一公升以下)一瓶,或小樣品酒(限每瓶零點一公升以下)十瓶,紙煙兩百支(或菸絲一磅或雪茄二十五支),以及由非疫區進口之少量罐頭及食品、水果、與肉製品。
8.其他:
(8-1)出國期間儘量不要攜帶貴重物品在身上,以免惹人注目,發生危險。
(8-2)禁止拍照的地方,縱然沒有人看守或注意,也應遵守不拍照的規定。
(8-3)國外的水果店及街邊小攤販皆不喜歡顧客隨便揉捏水果後才購買,請各位多加注意以免發生誤會。
(8-4)國外商店多無討價還價習慣,以不強行講價為宜。
(8-5)參加觀光遊覽團體,請遵守集會時間,以免時間匆促,心慌手亂或遺忘東西。
(8-6)下車參觀前,要先問清楚開車時間並記下車牌號碼,請提前幾分鐘上車,以免遲到。
9.遊輪行程之訂位變更、取消及罰則:
出發前,旅客取消,其取消之規定:
9-1.郵輪船票係為指名之有價票券,任何出發前取消,均需支付艙房全額費用,船票相關規定如下:
(9-1-1)無法取消航程。
(9-1-2)無法更改出發日期。
(9-1-3)經乙方同意可更改艙等時,所衍生費用概由甲方支付。
(9-1-4)出發前45天,如經乙方同意得更改姓名,惟衍生費⽤概由甲方支付。
(9-1-5)甲⽅如有訂位變更或取消之申請,應以書⾯標⽰⽇期、內容,通知⼄⽅,以電話或⼝頭告知者視同無效。
9-2.倘取消日遇本國及外國之例假日,應提前至假日前之工作日通知乙方作業,以符合國際郵輪公司依月曆日期計算作業之規定。
9-3 另有關出發前,旅客取消「艙房以外」部分,除支付艙房全額費用外,甲方應付乙方之違約金,則另依相關規定另行計算辦理。
9-4另有關船艙費用以外服務部份,旅客遇有變更之相關規定及費用,將另行計算,可參酌乙方廣告、其它主約附件、說明會資料等規範。
9-5遊輪旅遊基於海上安全性、郵輪公司規定以及國際海洋公約之因素,相關航程變更、取消旅遊之賠償標準,本公司悉依各遊輪公司之規定制定,相關規則細節,請主動參考當團之"出團說明",或逕洽業務人員查詢。
9-6如簽署《國外(個別)旅遊契約書》,出發前如 貴客任意取消(解除)旅遊契約,除應繳交證照費用外,並依G.遊輪行程之訂位變更、取消及罰則辦理。
9-7其他未盡事宜,將遵照觀光局之《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》與《遊輪航行合約書》規定。
10.輪輪訂位暨登錄名單規定
10-1艙房輸入名單、分配及相關變更規定:
10-1-1.出發前60天以上,甲方應提供⼄⽅正確名單(同護照上之英文姓名)及艙房分配。
10-1-2.出發前44~31天,甲⽅欲更改名單或艙房分配時,需之付每⼈新台幣3,000元⼿續費。
10-1-3.出發前30天內,無法更動任何姓名及艙房分配。
10-1-4.旅客如持有雙重國藉時(持⼀國以上護照),郵票姓名規定登陸為登船時所使⽤護照姓名,甲方持知悉持非中華民國護照出境,應自行處理再次入台簽證事宜。
10-1-5.甲⽅需於出發前60天以上,繳交護照資料及⾏程必要之簽證資料予乙方,以利向郵輪公司完成資料登錄。
10-1-6.甲⽅未於以上述期間內提供正確護照、簽證資料及艙房分配,因⽽造成無法順利登船,概由甲方自行負責,與郵輪公司及⼄⽅無涉。
10-1-7.甲方如委託⼄⽅辦理簽證,應提前作業,如逾期或未能及時辦理其相關責任,概由甲方自行負責。