MAX	主題：11月5號東澳10人團 。雪梨的"三同免稅店"千萬不要去!態度很差       日期： 2008/11/13 下午 06:24:40	kkmancck@yahoo.com.tw
	我有話要說： 　 　 本次出遊的心得，行程豐富，住宿舒適，地陪和領隊服務品質優良。 餐食的話除了在墨爾本的"永樂"餐廳吃的龍蝦餐難吃到爆之外 其他自助餐都很豐富。那間餐廳應該可以除名了，騙騙外國人 的嘴還可以，台灣人根本沒胃口吃。 機位的劃分聽說是因為名字而會稍有不同，但領隊都會幫我們 換過所以還是會坐在一起，我們這團全都是蜜月的新人。 這點很重要。 去夢幻世界那天的巴士司機開車很快，感覺很危險，好像在趕時間，說難聽一點很像會出車禍，坐起來很沒安全感。請改進。 黃金海岸沙灘的景點停留時間太短了，以後應該先去海岸多停留一會兒，再去免稅店才對。這次是在免稅店停留時間太長，天都快暗了才去海邊，有點冷。布里斯本的免稅店店員態度都不錯，可能店員大多都是台灣人的關係。還會幫你提籃子，很親切。 雪黎的"三同"免稅店 這間就非常糟糕了，店員態度大多都愛理不理的，(這邊店員8成都是大陸人)看到你在看商品會主動過來推銷，發現我們不想買的話態度會變愛理不理的，還會在後頭三三兩兩講悄悄話。因為在布里斯本的免稅商店已經大都買齊了，來這邊算是補貨。沒買太多也是正常的。但這也不關他們店員的事吧!跩個二五八萬似的!幹~我們總統還可以自己選耶。你們行嗎~?死阿陸仔 原本我以為只有我們有這種感覺，後來問其他團員才知道大家都感覺很不舒服，我對當天結帳的店員印象特別深刻。整個就是一副不屑的表情在結帳，好像嫌我們買太少一樣。當她叫我在海關單上寫住址的時候我還很客氣的問她為什麼要寫?在布里斯本的免稅店沒要求我寫住址呀~?她說~你就隨便寫一寫嘛~寫鄰居的住址也可以。什麼理由呀.....大家都覺得服務態度這麼差，寧願不要讓店家賺，根本沒什麼購買意願。出國玩還被大陸人羞辱，一整個火。別的團員在結完帳後店員還信用卡是用扔的耶~直接扔到桌上...無言。 事後店家說已經把態度惡劣的兩位員工開除，我們大家是不相信啦 應該是所謂的官方說法，場面話。老闆有打電話來道歉，不過只有道歉感覺不出什麼誠意。還想買兩瓶可樂打發我們= ="，切~ 後來只有道歉而已~連可樂都沒有~~~~囧。感覺沒什麼誠意。 除了永樂餐廳，夢幻世界當天司機，雪梨三同免稅店之外 其它服務都很好，領隊也帶我們去當地超市購物，很貼心。 還有其他團員每個人都超nice的~很好相處，為行程加分不少。 話講完了，感恩。
回覆內容： 回覆時間：2008/11/17 下午 07:55:23 MAX您好： 首先,謝謝您對於本公司的領隊及行程安排的支持與好評,我們會繼續維持！有關於您所反應的當地免稅店-三同,店員態度不佳一事,我們也已去電警告,將不會在發生同一事件,再此再三跟您說聲抱歉,謝謝您的寶貴意見!! 客服專員：直客部 謝謝您的指教與愛護!!