婷	主題：更改行程       日期： 2009/5/17 下午 01:35:17	ferraryslk@yahoo.com.tw
	我有話要說： 　 　 我改機票是在線上客服上要求變更要求變更日期是改期之前,現在專員在我mail留言要求我刷卡改日期為什麼會這樣???當初是你們線上客服有問題為什麼現在要我承擔後果
回覆內容： 回覆時間：2009/5/18 上午 08:54:34 婷您好： 您的機票是去年5/1伯斯進10/15墨爾本出，如果您那邊上網不方便的話能否請你打電話回來或是留下您的電話，我們與您電話連絡，如果您是依照原行程只是單純的因為開票時無法訂到您希望回來的日期，那當然是澳航免費更改一次，但是如果是整個行程更改，貨是提前回來，澳航就會跟您收取手續費了！ 客服專員：直客商務部 謝謝您的指教與愛護!!