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mar
主題：
我是參加過享趣的過來人
日期：
2010/4/21 下午 04:51:31
bar425@yahoo.com.tw
我有話要說：
1.我今年3月份參加享趣尊榮假期東澳黃墨雪8日遊的團員,在飯店方 面個人是覺得住在雪梨2晚的飯店較差,其餘都不錯.
2.建議貴公司既然標榜4星級飯店,那就要訂到4星級飯店給團員住,像我們住雪梨第2晚是商務旅館,環境及房間都很小,住起來真的很不舒服,希望貴公司這點要改善,不要讓團員有被騙的感覺.
回覆內容：
回覆時間：
2010/4/21 下午 06:18:04
mar您好：
在此先向您解釋房間很小的原因是我們的飯店是住在雪梨市區，雪梨市區就如同東京等大都市一樣寸土寸金，所以房間的空間與其他兩個城市相比較下來一定是小很多，享趣的東澳黃金雪墨行程雪梨住宿『保證』市區四星飯店，我們剛查詢過三月份的團體我們的確都是給旅客四星的飯店，您能否給我們您的團號我們將您這團的飯店資料提供給您，對於房間小的問題我們的業務員在出發前沒有事先跟您解釋與介紹在此對於此點向您致歉，還請您給我們您的團號
我們去查清您的飯店，但是可以向您保證的確是市區內正四星旅館！
客服專員：
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
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