小龍	主題：看了"享趣真的不厚道"的確真的       日期： 2011/1/28 下午 07:09:57	A!2266@yahoo.com.tw
	我有話要說： 　 　 日前報名澳洲遊,因澳洲水患考量,於行前16日跟旅行社說不去了,過了幾天外交部果真發布黃色跟橙色警戒,但因我報名時不知是被併到想去旅遊,到後來旅行社要我付訂金賠償,我一問之下原來是享趣不給退,而我也才知道被併團了(心裡真不是滋味)因旅行社早已付訂金給貴公司,太不講理了吧!!我當初跟旅行社說延後或是轉團,得到答案都是NO~~我真不懂把旅客安危置之度外是怎樣的商業道德呀??兩家旅行社未來會是我拒絕往來戶~~太糟糕了
回覆內容： 回覆時間：2011/1/31 上午 10:51:24 小龍您好： 對於您覺得我們合作的旅遊同業在您報名時未向您講解清楚合團，在此先向您致歉我們相信往後同業在承接業務時會更加嚴謹。 至於發生在一月中旬之澳洲水患對於您的感受我們真的只能對您說我們真的很抱歉，在航空公司與當地飯店業者都會收取取消費用的情況下，享趣也只能以外交部發佈出來之警戒收費標準作為處理依據，讓您感覺不好心理不是滋味，在此仍僅能向您致歉也請您體諒與包容！ 謝謝您的留言。 客服專員：劉怡菁 謝謝您的指教與愛護!!