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主題 澳洲*黃金海岸*在地生活
姓名： 吳幸錡 日期： 2009/7/31 下午 08:05:52 E-mail : qwe1235705@yahoo.com
內容：
我是參加7/23至7/28澳洲(黃金海岸)在地生活6日遊我们ㄉ領隊周姐和導遊Rick二個人.服務很好很貼心.一路上講解ㄉ很清楚讓我對布里斯班有更進一步ㄉ認識.享趣旅遊行程也安排ㄉ很好不會很趕.讓我6天心情ㄉ很放鬆.對黃金海岸留下美好ㄉ回憶****
主題 澳洲-黃金海岸
姓名： 周奕均 日期： 2009/7/31 下午 04:59:38 E-mail : GIN2887@yahoo.com.tw
內容：
我們ㄉ領隊周阿姨ㄉ服務很好^v^，導遊Rickㄉ服務也很好，冷笑話也考不倒。
主題 享趣旅遊的澳洲團不錯唷
姓名： 小嫻 日期： 2009/7/15 上午 06:10:53 E-mail : a36542001@yahoo.com.tw
內容：
我們是跟5/19雪梨六日.第一次去雪梨還帶著小孩子去
晚上夜宿機上還好機位空很多才讓我們家寶貝可以躺著
睡,飛到隔天己是隔天的早上囉,親切的領隊和導遊小馬
帶著我們遊雪梨..這六天下來感覺不錯吃的方面和住的
方面也可以...就是車子有點小...但團圓大家都很好相
處....以後還會再來參加哦
回覆內容： 回覆時間：2009/7/16 上午 11:01:52
小嫻您好：
謝謝您的留言很開心能夠給您美好的旅遊回憶，您的留言我們也會轉給雪梨的小馬及您的領隊，希望很快還有機會能夠爲您服務。
　 客服專員：劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題 問出團日期
姓名： Etta 日期： 2009/7/7 上午 05:45:08 E-mail : yi-shiang1013@yahoo.com.tw
內容：
請問:十二月底 還會有澳洲或是紐西蘭的團嗎?
(出團時間大約訂在27或28號,旅遊天數5-7天)
因為我看到出團日期已經到1月3日了,後半段的策劃都是天數長程的旅遊!
回覆內容： 回覆時間：2009/7/7 上午 08:48:10
Etta您好：
紐西蘭的旅遊天數有：純北島七天、南北島全覽九天；澳洲則有單點六天、七天、雙城七天八天、全覽八天等，這些都是我們整年度的系列團，12月底的團型大約會在10月左右上架還請您先參考我們的行程並耐心等候，謝謝您的詢問！
　 客服專員：直客商務部
謝謝您的指教與愛護!!
主題 十月份有團嗎
姓名： laiduck 日期： 2009/7/4 下午 05:51:45 E-mail : flyinsky101@yahoo.com.tw
內容：
想請問你們十月份有團嗎?去紐西蘭的，大概十月中以後
回覆內容： 回覆時間：2009/7/6 上午 11:16:12
laiduck您好：十月份一定會有團,出發日為周六,日(只等航空公司發位子後將會上網銷售)行程可以參考目前網路上的行程.
　 客服專員：直客商務部
謝謝您的指教與愛護!!
主題 奧克蘭機票
姓名： janet 日期： 2009/6/14 上午 02:53:09 E-mail : janet08915017@sina.com.tw
內容：
你好我今年九月要到紐西蘭打工度假一年，想請問到奧克蘭或基督城ㄉ來回機票價格?
回覆內容： 回覆時間：2009/6/16 上午 09:33:01
janet您好：
我們一手代理紐西蘭航空及澳洲航空，如果可以訂的到紐航最便宜只要28000 稅外加，澳洲航空則是32500稅外加
　 客服專員：直客商務部
謝謝您的指教與愛護!!
主題 change the ticket
姓名： Min-Hsuan Hsieh 日期： 2009/5/18 上午 11:51:14 E-mail : freshxuan@gmail.com
內容：
Hi,

This is Min-Hsuan Hsieh.
I'd like change my flight.
I booked the ticket on 2008/06/19 in Tainan office.
The sales is 楊弘儒 Eric Yang, I think he already quit the job and now who can contact to me?
I'm still in Australia now, pleasa phone me at 61/411373318 or mail to me at freshxuan@gmail.com
Thanks a lot.
As fllow is my deatil
CUSTOMER NAME: MINHSUANMS HSIEH
BOOKING REF: 3ZVGKI
E-TICKET NO: 081 2471411229
ISSUED BY: QANTAS AIRWAYS-34382331-TAIPEI
DATE: 19JUN08

Please contact to me.
回覆內容： 回覆時間：2009/5/20 下午 05:38:10
Min-Hsuan Hsieh您好：
您的業務單位是台南業務部，台南業務將會與您聯絡。謝謝您的留言

　 客服專員：直客商務部
謝謝您的指教與愛護!!
主題 更改行程
姓名： 婷 日期： 2009/5/17 下午 01:35:17 E-mail : ferraryslk@yahoo.com.tw
內容：
我改機票是在線上客服上要求變更要求變更日期是改期之前,現在專員在我mail留言要求我刷卡改日期為什麼會這樣???當初是你們線上客服有問題為什麼現在要我承擔後果
回覆內容： 回覆時間：2009/5/18 上午 08:54:34
婷您好：
您的機票是去年5/1伯斯進10/15墨爾本出，如果您那邊上網不方便的話能否請你打電話回來或是留下您的電話，我們與您電話連絡，如果您是依照原行程只是單純的因為開票時無法訂到您希望回來的日期，那當然是澳航免費更改一次，但是如果是整個行程更改，貨是提前回來，澳航就會跟您收取手續費了！
　 客服專員：直客商務部
謝謝您的指教與愛護!!
主題 同一團價格不一，亂抬價格(住宿品質又差)
姓名： Ivy 日期： 2009/5/7 下午 12:51:20 E-mail : f855143@yahoo.com.tw
內容：
剛參加你們的團回來，發現同團中和我們的價格差了4000元，而還有別人更貴相差到6000元，那兩人就差了一萬多元，實在太離譜了，反應給接洽的業務也不了了之，而看留言版也有其它人反應過此問題也不見改善，生意要做長久不能這樣做。
另外你們強調你們的住宿都較好，但參加後發現都騙人的，只是我們收的較貴而已住宿品質根本沒提升，我要將問題反應給消基會和其它網路平台避免更多人受害!!
回覆內容： 回覆時間：2009/5/7 下午 01:57:56
Ivy您好：
不知道您是報名哪一團的呢？留言板上的任何反應我們都有一一做回應，也都與留言者或當事團員做好了完善的處理，只是不會一一的再回覆留言，希望您能跟我們說您是參加哪一個團體或哪一個出發日我們才能去做更進一步的了解與處理。
　 客服專員：直客商務部
謝謝您的指教與愛護!!
主題 謝謝小辣椒
姓名： maggic魏 日期： 2009/5/6 下午 02:15:07 E-mail : li932249002＠yahoo.com.tw
內容：
這趟4/23~4/30大圓滿澳洲之行，一路的順心及幸運，多虧有小辣椒盡責、'細心的專業服務，更窩心的是她的親切及幽默，使得這次的旅行留下美好的回憶，即使結束旅程了，還有些的不捨，所幸一路我拍了很多攝影，先生燒錄成DV後，於影片中再次回憶和其他團員的紀錄，我的心情仍舊是窩心與感動，在藍山國家公園搭乘電纜車時，真的很謝謝小辣椒幫我商議到了最佳的攝影點，也很謝謝同行中阿伯、阿母的成全。回到家後我又繼續著全職媽媽的生活，深入簡出，期待有機會再與妳出遊。
回覆內容： 回覆時間：2009/5/7 下午 02:55:17
maggic魏您好：
美枝,謝謝妳不嫌棄,我也很高興能有這個機會與大家同行,希望有機會能再度和大家一同遨遊洲際,也祝福妳幸福美滿, BB們快樂健康 !! Vanessa (小辣椒)
　 客服專員：直客部
謝謝您的指教與愛護!!
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