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主題
東澳全覽三城8天(11/7~11/14)
姓名:
黃柏棠
日期:
2019/11/14 上午 10:48:11
E-mail :
a0994333@gmail.com
內容:
1.此次旅遊非常感謝領隊兼導遊小薇(邱米薇)非常熱心的服務,各種需求及臨時狀況都能不耐煩的幫忙,例如:車子有狀況緊急聯絡換車;路上塞車造成行程延遲緊急聯絡協調讓大家玩的到也吃的飽,真的非常感謝她的幫忙
2.雖然此次小薇非常盡心盡力的服務大家,但是團內仍有非常不理智毫無同理心的人,對於小薇集合說明集合地點跟時間時完全不理會,還有記錯時間導致大家都在等他們,甚至因為一個小意外事件對小薇講話非常不尊重且不禮貌,搞得大家最後都不愉快,甚至要回台灣時還當所有人面前刁難小薇揚言要投訴她,在此希望貴公司如接到投訴能先查明真相
3.東澳這8天行程許多團員都非常感謝小薇的服務與幫忙,希望貴公司能予以鼓勵與支持,
回覆內容:
回覆時間:
2019/11/29 上午 09:19:10
黃柏棠您好:
感謝您的無私的反饋,您的留言是我們前進的動力也是導遊領隊群最大的後盾~~
再次由衷感謝您的鼓勵 。
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題
出團
姓名:
廖
日期:
2019/11/11 下午 02:03:08
E-mail :
a766110@yahoo.com.tw
內容:
請問2020 3月 冰河傳奇10天會出團的日期
幾位才出團
回覆內容:
回覆時間:
2019/11/29 上午 09:12:05
廖您好:
冰河傳奇我們預計為每周五出發,出團人數依然是收訂滿10人以上就出發喔~~
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題
楓葉
姓名:
廖
日期:
2019/11/7 下午 01:42:22
E-mail :
a766110@yahoo.com.tw
內容:
請問紐西蘭楓葉幾月去較適合
回覆內容:
回覆時間:
2019/11/7 下午 03:58:06
廖您好:
4月開始慢慢進入秋季,一直到5月初都是可以看到樹木顏色的轉變
若是要賞楓您可以考慮這段期間出遊~~
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容:
回覆時間:
2019/11/7 下午 03:58:00
廖您好:
4月開始慢慢進入秋季,一直到5月初都是可以看到樹木顏色的轉變
若是要賞楓您可以考慮這段期間出遊~~
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容:
回覆時間:
2019/11/7 下午 03:57:46
廖您好:
4月開始慢慢進入秋季,一直到5月初都是可以看到樹木顏色的轉變
若是要賞楓您可以考慮這段期間出遊~~
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題
大圓滿~好味連連‧廚師帽 東澳全覽 9 天 出發日期:2019/09/13
姓名:
Ms.Han
日期:
2019/9/27 上午 08:44:13
E-mail :
may1014day@yahoo.com.tw
內容:
尚未收到任何聯繫,請問處理的進度?
回覆內容:
回覆時間:
2019/9/27 下午 02:15:47
Ms.Han您好:
很抱歉線控今天會統一發佈處理的方式,會透過您的旅行社與您聯繫。
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題
大圓滿~好味連連‧廚師帽 東澳全覽 9 天 出發日期:2019/09/13
姓名:
Ms. Han
日期:
2019/9/20 下午 04:40:37
E-mail :
may1014day@yahoo.com.tw
內容:
建議:
1)貴公司配合的司機素質有待加強,如果無法車等人,也不應該讓客人等車時間過長,兩次等車40分鐘,一次等車20分鐘,影響壓縮之後行程時間。
2)不能理解藍山這天的晚餐餐廳安排,
藍山下山-》途經飯店-〉抵達晚餐餐廳-》結束後竟然走回頭路往藍山的方向 (二十分鐘的車程)。浪費時間往返,行程路線順著安排很重要。
3)本團主打廚師帽,但並沒有吃到【格拉斯餐廳 Glass Restaurant】,詢問領隊餐廳是否公休或客滿?得到回覆:我不知道,我拿到公司給的行程表是寫「QT HOTEL BAZAAR 餐廳」。
結論:此團團費不便宜,但真心覺得沒這價值。
回覆內容:
回覆時間:
2019/9/23 上午 10:03:32
Ms. Han您好:
感謝您回國後的反饋,我們會 (1) 請各業務區業務同仁電訪團員 (2) 招回領隊回公司做報告 (3) 請當地代理對於車公司與餐廳做報告 (3) 調閱此團意見調查表
待我們了解詳情後會再與您聯繫, 再次感謝您的留言。
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容:
回覆時間:
2019/9/23 上午 10:03:28
Ms. Han您好:
感謝您回國後的反饋,我們會 (1) 請各業務區業務同仁電訪團員 (2) 招回領隊回公司做報告 (3) 請當地代理對於車公司與餐廳做報告 (3) 調閱此團意見調查表
待我們了解詳情後會再與您聯繫, 再次感謝您的留言。
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題
9/9 -9/15紐西蘭北島旅遊
姓名:
游承諭
日期:
2019/9/14 下午 12:16:09
E-mail :
Timothy.yu.2000@gmail.com
內容:
9/9-9/15紐西蘭北島之旅,領隊小林(林家鴻)服務非常專業,享受五星級的團遊,感謝尊榮旅遊的安排及領隊的服務。
回覆內容:
回覆時間:
2019/9/16 下午 06:55:14
游承諭您好:
感謝您不吝給予我們讚美與肯定,這會是激勵我們不斷往前邁進的動力。
再次感謝您的反饋與支持!!
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題
想請問是否成團
姓名:
陳美呈
日期:
2019/9/4 下午 07:16:57
E-mail :
freeswind820@gmail.com
內容:
請問10/31純南島的是否確定成團
回覆內容:
回覆時間:
2019/9/9 上午 08:50:59
陳美呈您好:
感謝您的報名 ^^這一團已經保證出團囉~
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題
想確認是否成團
姓名:
文函
日期:
2019/8/7 下午 12:33:22
E-mail :
gina32g@gmail.com
內容:
想請問新一品紐西蘭10天,9/6出發的團,會成團嗎?想要報名謝謝
回覆內容:
回覆時間:
2019/8/8 下午 02:38:45
文函您好:
這團目前報名11位訂金收6位,成團機率相當大喔~ 我們業務會再與您聯繫謝謝您的留言喔!
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題
請問2019/11/14愛戀紐西蘭南島
姓名:
廖玉琴
日期:
2019/7/29 下午 04:44:44
E-mail :
v2301@ms78.honest.net
內容:
想確定是否能成行,刷信用卡零利率可分幾期,您們有幾家簽約信用卡公司
回覆內容:
回覆時間:
2019/7/30 下午 01:52:34
廖玉琴您好:
這團已經報名9位且都已收取訂金,我們15位就出發喔~
我們有台新、中國信託 可三期零利率 ^^
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容:
回覆時間:
2019/7/30 下午 01:52:13
廖玉琴您好:
這團已經報名9位且都已收取訂金,我們15位就出發喔~
我們有台新、中國信託 可三期零利率 ^^
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
主題
春節行程
姓名:
陳靜怡
日期:
2019/7/15 上午 09:39:56
E-mail :
jingjing850206@gmail.com
內容:
您好,我想詢問 大概春節時間 有什麼行程 跟出發日期
麻煩幫我列出來 謝謝!
回覆內容:
回覆時間:
2019/7/20 下午 12:50:14
陳靜怡您好:
因航空公司機位還未發放,譏為確認後就會全面上架,還請您密切留意我們的網站喔!
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容:
回覆時間:
2019/7/20 下午 12:49:54
陳靜怡您好:
因航空公司機位還未發放,譏為確認後就會全面上架,還請您密切留意我們的網站喔!
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容:
回覆時間:
2019/7/20 下午 12:49:34
陳靜怡您好:
因航空公司機位還未發放,譏為確認後就會全面上架,還請您密切留意我們的網站喔!
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容:
回覆時間:
2019/7/20 下午 12:49:13
陳靜怡您好:
因航空公司機位還未發放,譏為確認後就會全面上架,還請您密切留意我們的網站喔!
客服專員:
劉怡菁
謝謝您的指教與愛護!!
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